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ショッピングQ&A

皆様からお寄せいただくご質問の中から、便利にご利用いただくための回答「ショッピングQ&A」をご用意しました。お役立てください。

メールアドレスを間違えてしまいました。どうしたらよいでしょうか?

決済を途中で閉じてしまった場合、お客様側で再開することができません。恐れ入りますが、再度ご入力をお願いいたします。
また、決済完了後のご変更は管理者側で行います。お手数ですがメールで変更内容をお知らせください。お問い合わせページはこちら⇒

注文のキャンセルをしたいのですがどうすればいいですか?

ご注文の確定ボタンを押した後のキャンセルは、運営者側で行います。ご注文番号とお客様の氏名が分かるようにしてメールでご連絡ください。
尚、電話でのキャンセルもしくは発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。お問い合わせページはこちら⇒

注文確定後の数量変更はどうすればいいですか?

注文確定後の数量変更は管理者側で行います。お手数ですがメールで変更内容をお知らせください。お問い合わせページはこちら⇒

尚、発送後の数量変更はいたしかねます。変更希望の際はお早めにご連絡ください。

注文してからどれくらいで届きますか?

ご注文後もしくはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

注文した商品を変更したいのですが、どこから修正すればいいのですか?

変更したい商品の内容をご連絡ください。
運営者側で変更いたします。お問い合わせページはこちら⇒

但し発送終了後の変更はお受けいたしかねます。ご了承ください。

宅配便以外の配送方法はありますか?

配送可能なサイズであれば、郵便局のクリックポストを利用して164円で発送します。

領収書を発行してもらえますか?

領収書の発行希望をご注文時の備考欄にご記入ください。

支払い方法が代引きなんですが、領収書は発行できますか

ご注文の際に、領収書が必要である旨をお知らせください。商品と一緒にお送り致します。

送料はいくらになりますか?

特定商取引法に基づく表示の送料についての欄に記載しております。
またお買い上げ金額の合計が10,800円以上の場合は、送料が無料になります。

追加注文をしたいのですが、どうすればよいでしょうか?

変更したい商品の内容をご連絡ください。
運営者側で変更いたします。お問い合わせページはこちら⇒

但し発送終了後の変更はお受けいたしかねます。ご了承ください。

日曜日・祝日に注文することは可能でしょうか?

はい、可能です。但し、土曜日の午後6時から日曜日、および祝日のご注文は翌営業日にいただいたご注文としてお受けいたします。

登録した住所以外の住所に届けてほしいのですが可能ですか?

はい、可能です。「ご注文画面」の配送先記入欄へ配送先をご入力ください。

商品を返品したいのですが、どうしたらよいでしょうか?

お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
詳しくはこちらをご覧ください。

商品に破損等の不備があるのですが、どうしたらよいでしょうか?

申し訳ございません。ご注文の商品が届かない、注文した商品と違う商品が届いた、数量が足りない、破損・汚れているなど、万一が不備がございましたら、お手数ですが、045-391-0031までご連絡ください。

メールでのご連絡はこちらをご覧ください。

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